রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা

9o000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী সম্পূর্ণ নীতিমালা অনুসরণ করি এবং প্রতিটি পেমেন্ট—bKash, Nagad বা Rocket—যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখি।

bKash, Nagad, Rocket সহায়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাব্যবহারকারী অধিকার
9o000 আইনি নীতি এবং ব্যবহারকারী সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। ঢাকা এবং সিলেট সহ সারাদেশের খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমাদের টিম ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সবিস্তার উত্তর প্রদান করবে।
অ্যাপ সেটিংস আপনার 9o000 অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আইনি ডকুমেন্ট এবং নীতিমালা সরাসরি অ্যাক্সেস করুন। যে কোনো সময় আপডেট পেতে নোটিফিকেশন চালু করুন।
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা রক্ষা করি

9o000-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং লেনদেন রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য…

এনক্রিপশন এবং নিরাপদ লেনদেন

প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অর্থ সবসময় সুরক্ষিত এবং যাচাইযোগ্য।

কুকি এবং সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। অ্যাপে লগ আউট করলে সব সেশন তাৎক্ষণিক…

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, সংখ্যা এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো বাহ্যিক পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন।

ডিভাইস জুড়ে সিঙ্ক্রোনাইজেশন

মোবাইল অ্যাপ থেকে লগ ইন করুন, ডেস্কটপে আপনার অ্যাকাউন্ট দেখবেন—সব কিছু সুরক্ষিত এবং সিঙ্ক্রোনাইজড।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

যে কোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। লাইভ চ্যাট বা সেটিংস থেকে অনুরোধ…

আইনি বিষয়ে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অধিকার, আমাদের নীতিমালা এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি সে সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ আইনসম্মত। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অঞ্চলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকৃত এবং নিরাপদ।

না, কখনো না। আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র 9o000-এ সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো অন্য কোথাও বিক্রি বা শেয়ার করি না যদি আপনি সম্মতি না দেন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং রিয়েল-টাইমে যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট সবসময় সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, যে কোনো সময়। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি দুটো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে। অ্যাপে লগ আউট করলে ওয়েবসাইটেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি। আপনার লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে একটি সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন (২৪/৭ উপলব্ধ), ইমেইল পাঠান বা অ্যাপ সেটিংসে সাপোর্ট খুঁজুন। আমাদের টিম যেকোনো আইনি বা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত।